La negoziazione è parte integrante della nostra vita, sia professionale che personale. Negoziamo in ogni momento e in qualsiasi contesto, spesso senza esserne consapevoli. Per questo è fondamentale sviluppare le nostre abilità di negoziazione e comprendere le tecniche di base di questo processo.
La negoziazione consiste in conversazioni tra parti con interessi e preferenze divergenti (ma anche condivisi), mirate a raggiungere un accordo su questioni di rilievo. È un processo collaborativo che coinvolge una comunicazione interattiva.
L'obiettivo della negoziazione è quello di cooperare con l'interlocutore al fine di creare valore e consolidare le relazioni. Si tratta di una competenza vitale per individui, squadre e organizzazioni, poiché offre uno strumento prezioso per risolvere conflitti, favorire la crescita professionale e generare valore condiviso.
La negoziazione non è limitata alle decisioni importanti; anzi, ogni volta che lavoriamo con altre persone dobbiamo negoziare, anche se si tratta solo di decidere chi si occupa di piccoli compiti. Per garantire il successo dei progetti, è essenziale concordare ruoli, strategie, obiettivi e scadenze in modo che soddisfino tutti gli interessati.
Non esiste uno stile di negoziazione "perfetto" al quale dovremmo tutti aspirare, ma in realtà esistono vari approcci tra cui scegliere. È importante adattare il proprio stile in base al contesto e alla rilevanza di ciascuna trattativa.
Per scegliere lo stile corretto nel momento adatto è fondamentale avere una vasta e profonda conoscenza dei vari stili. Inoltre, un buon negoziatore deve avere molteplici competenze trasversali, tra cui ascolto attivo, comunicazione persuasiva e pensiero critico, per nominarne alcune.
